干的漂亮(脱不花)

今天分享的是【干的漂亮 】 报告出品方：(脱不花)

领导给的指令过于简单，怎么接?你可能经常听到这样一句话:“这事儿你跟进一下。”上级一句话就说完了，但作为下属，你完全摸不着头脑。什么叫跟进?跟进什么?怎么跟进?于是你脱口而出:“那我怎么跟进啊?”

对方一听就不耐烦了:“你先自己琢磨琢磨。”急性子的领导甚至会说:“是你干还是我干?过程咋办你自己想办法，我只看结果。”你看，平白无故挨一顿批，还是不知道接下来要怎么干。来，同样的问题，我们看看一个会接活儿的人听到会怎么回应:“我理解，您是让我先去跟进XX任务。接下来，我准备分成这么几步来干，您看合适吗?您再给我指点指点。”

发现没有，一旦你们的对话落到行动计划上，领导好像就没那么忙了，也愿意停下来听一听了。而在这个过程当中，如果觉得你的行动计划跟他想的不一样，他就会再跟你多说两句。那个让你一头雾水的指令一下就变得清晰起来。如果你看过我的上一本书《沟通的方法》，那么上文用到的反沟通法，你应该不会陌生。通过反向叙述，跟对方要信息增量，这个方法通常可以拆分为三步。第一步，复述领导给你布置的任务。

对，重复说一遍就行。这一步太简单了，所以反而很容易被忽略。但当你复述任务时，其实就是在跟对方表达:您的话，我认真听了;我没有擅作主张，我给您复述一下我的理解。这是不是释放了一个积极且善意的沟通信号?第二步，说说行动计划。这一步是在用具体的行动计划跟领导拉齐共识:根据我现在的理解，我准备这么干，您看看对不对?领导觉得哪里不对，就会给你纠偏。这样你不就知道什么是对的了吗?

当然，在实际工作中，咱们因为紧张或者没有经验，通常还不能把行动计划一条条罗列出来。没关系，你可以先说第一步准备干什么:“领导，我理解您是让我跟进Xx事。这样，我先去找李老师讨论一下，我讨论完了再和您确认下一步的工作，您看可以吗?”这么做不为别的，目的是要把领导带到具体的行动当中。所以，说说你的第一步计划，让双方不再空对空地交谈，接下来的沟通就会变得比较务实。第三步，对齐任务标准。这一步非常关键。

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